Política de Privacidad
En zolarenquiva valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.
Fecha de última actualización: 15 de enero de 2025
1. Información que Recopilamos
En zolarenquiva recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte nuestros servicios de barbería y peluquería masculina de la mejor manera posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia y mejorar continuamente nuestros servicios.
Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (teléfono, email, dirección)
- Fecha de nacimiento y preferencias de comunicación
- Historial de citas y servicios solicitados
- Preferencias de estilo y notas específicas sobre tratamientos
- Información de pago y facturación cuando realizas transacciones
- Fotografías de cortes realizados (solo con tu consentimiento expreso)
Información Técnica
Cuando visitas nuestro sitio web zolarenquiva.sbs, recopilamos automáticamente cierta información técnica que nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión. También utilizamos cookies para recordar tus preferencias y facilitar tu navegación.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a brindarte la mejor experiencia posible en nuestros servicios de barbería y peluquería masculina.
- Programar y gestionar tus citas de manera eficiente
- Personalizar los servicios según tus preferencias y historial
- Enviarte recordatorios de citas y confirmaciones por email o SMS
- Procesar pagos y generar facturas de forma segura
- Ofrecerte promociones y descuentos relevantes para ti
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu feedback y comportamiento
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector
- Desarrollar nuevos servicios y técnicas de corte innovadoras
Nunca utilizamos tu información personal para fines distintos a los mencionados sin obtener previamente tu consentimiento explícito. Creemos que la transparencia es fundamental para mantener la confianza que depositas en nosotros.
3. Compartir Información con Terceros
En zolarenquiva entendemos que la privacidad de tu información es crucial. Por eso, mantenemos una política muy restrictiva sobre cuándo y con quién compartimos tus datos personales.
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos únicamente con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio. Esto incluye sistemas de reservas online, procesadores de pago seguros, servicios de email marketing y plataformas de análisis web. Todos estos proveedores han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad y solo pueden usar tu información para los fines específicos que les autorizamos.
Circunstancias Especiales
- Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
- Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros clientes
- En caso de venta o fusión del negocio (previa notificación)
- Para prevenir fraudes o actividades ilegales
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing sin tu consentimiento previo y explícito.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una de nuestras máximas prioridades. Hemos implementado múltiples capas de seguridad tanto física como digital para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con firewalls avanzados y monitoreo 24/7
- Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
- Respaldos regulares y seguros de toda la información
- Actualizaciones constantes de sistemas de seguridad
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos externos
Medidas Físicas y Administrativas
Nuestras instalaciones cuentan con sistemas de acceso controlado y toda la documentación física se almacena en archivos seguros. El personal que tiene acceso a información personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad estrictos.
5. Tus Derechos y Opciones
Como cliente de zolarenquiva, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Queremos que tengas control total sobre tus datos y que puedas ejercer estos derechos de manera sencilla y efectiva.
Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de toda la información que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes corregir cualquier información incorrecta o desactualizada
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tu información personal
- Derecho de portabilidad: puedes obtener tus datos en formato digital transferible
- Derecho de oposición: puedes oponerte a ciertos usos de tu información
- Derecho de limitación: puedes restringir cómo procesamos tus datos
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente contáctanos a través de info@zolarenquiva.sbs o llámanos al +34981284400. Procesaremos tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes. Si necesitas ayuda para entender tus opciones o tienes alguna pregunta específica, nuestro equipo estará encantado de asistirte.
6. Retención y Eliminación de Datos
En zolarenquiva mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables.
Períodos de Retención
- Información de citas y servicios: 3 años desde la última visita
- Datos de facturación y pago: 7 años por requisitos fiscales
- Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento
- Información web y cookies: según configuración del navegador
- Fotografías de trabajos: solo mientras mantengas tu consentimiento
Una vez que expire el período de retención, procedemos a eliminar de forma segura toda tu información personal de nuestros sistemas, incluyendo copias de respaldo, salvo que tengamos una obligación legal de conservarla por más tiempo.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web zolarenquiva.sbs utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y proporcionarte contenido personalizado. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes controlarlas.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: nos permiten mostrarte contenido relevante
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones del sitio web podrían no funcionar correctamente sin cookies.
8. Transferencias Internacionales
Aunque zolarenquiva opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.
Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo mecanismos aprobados como cláusulas contractuales estándar o a países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección que tendría dentro de la Unión Europea.
9. Menores de Edad
Los servicios de zolarenquiva están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Para menores entre 16 y 18 años, requerimos autorización parental para ciertos servicios y tratamientos especializados. Siempre nos aseguramos de obtener los consentimientos apropiados antes de proceder con cualquier servicio.
10. Cambios en esta Política
zolarenquiva se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será notificada con al menos 30 días de anticipación a través de nuestro sitio web y por email.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política modificada.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Email: info@zolarenquiva.sbs
Teléfono: +34981284400
Dirección: Rda. Don Bosco, 3, 28044 Madrid, España
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 5 días hábiles.